Wir sind ein junges Dienstleistungsunternehmen im Bereich Nachhilfe & Weiterbildung. Nach sieben Jahren erfolgreicher Tätigkeit auf dem französischen Markt, haben wir seit Sommer 2007 eine Niederlassung in Berlin-Mitte eröffnet. Für unser Team „KeepSchool Deutschland“ suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in in Festanstellung.
In Kooperation mit den anderen Team¬mitgliedern beraten und betreuen Sie langjährige, aber auch neue Kunden (keine Kaltakquise, nur Inbound). Sie informieren Anrufer über unser Dienst-leistungsangebot, ermitteln den indivi¬duellen Bedarf der Unterrichtsteilnehmer und erarbeiten maßgeschneiderte Lösungen zur Nachhilfe bzw. Weiterbildung. Des Weiteren übernehmen Sie den Großteil der administrativen Aufgaben und Teilbereiche der Büroorganisation. Dazu zählen beispielsweise die Korrespondenz mit unseren Kunden (per Telefon, Mail oder per Post), die Abrechnung der erstellten Unterrichtskurse, sowie die Pflege und Arbeit mit unserer Datenbank.
Unsere Anforderungen:
- Abitur plus abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
- Berufserfahrung von Vorteil
- akzentfreies Deutsch
- sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit, mündlich wie auch schriftlich
- selbstsicheres, freundliches Wesen
- Gelassenheit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Spaß im Umgang mit Menschen, Teamfähigkeit
- kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
- versierter Umgang mit PC und Internet
- gute Englischkenntnisse
Ihr Profil:
Nach Abschluss Ihrer Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich/Vertrieb oder Ihres Studiums (bevorzugt Pädagogik oder Wirtschaft) konnten Sie bereits praktische Erfahrung sammeln. Sie waren bereits im Dienstleistungssektor, vorzugsweise im Kundenservice oder einer anderen kommunikationsorientierten Branche tätig und haben optimalerweise selbst schon einmal unterrichtet bzw. Nachhilfe erteilt. Sie interessieren sich für (schul-)pädagogische Fragestellungen und bringen die Bereitschaft mit, sich in dieses Gebiet noch genauer einzuarbeiten.
Im telefonischen Kundenkontakt überzeugen Sie durch Freundlichkeit und Kompetenz. Sie wissen sich verständlich auszudrücken, können Sachverhalte klar und strukturiert darstellen und haben das gewisse “Lächeln in der Stimme“.
Während Sie sich im Team gut auf Ihre Kollegen einstellen können, arbeiten Sie in Ihren eigenen Aufgabenbereichen selbstständig, zügig und zielorientiert. Durch Ihre gut organisierte Arbeitsweise behalten Sie auch in stressigen Situationen den Überblick. Ihr kontaktfreudiges, engagiertes Wesen hilft Ihnen dabei sich selbst und andere immer wieder zu motivieren.
Wir bieten:
- eigenverantwortliches Arbeiten
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40h)
- einen Arbeitsplatz direkt in Berlin Mitte
- Gehalt: Fixum zzgl. leistungsorientiertem Anteil
- je nach Ihrer Qualifikation und Erfahrung die Möglichkeit sich in weitere Arbeitsbereiche einzubringen (z. B. Marketing, IT, …)
Wir sind ein junges Unternehmen und freuen uns auf neue Ideen!
Kontaktadresse:
Richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse und Arbeitszeugnisse) unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung an:
KeepSchool GmbH
z. Hd. Nadja Herter
Invalidenstraße 34
10115 Berlin
oder per Mail an nherter@keepschool.de (bitte ein PDF- oder Word-Dokument).
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