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Kundenbetreuer/in – Mitarbeiter/in im Customer Service

Montag, 7. März 2011

Wir sind ein junges Dienstleistungsunternehmen im Bereich Nachhilfe & Weiterbildung. Nach sieben Jahren erfolgreicher Tätigkeit auf dem französischen Markt haben wir im Sommer 2007 eine Niederlassung in Berlin-Mitte eröffnet. Wir agieren seither bundesweit und setzen dabei konsequent auf Einzelunterricht mit Qualität.



Ihre Aufgaben:

  • Sie informieren Anrufer über unser Dienst­leistungsangebot, ermitteln den indivi­duellen Bedarf der Schüler und erarbeiten maßgeschneiderte Angebote zur Nachhilfe bzw. Weiterbildung
  • Sie sind Ansprechpartner/in für unsere Kunden und sichern die Kundenzufriedenheit durch den stetigen Kontakt mit Eltern und Auftraggebern.
  • Sie übernehmen administrative Aufgaben und Teilbereiche der Büroorganisation. Dazu zählen beispielsweise die Korrespondenz mit unseren Kunden (per Telefon, Mail oder per Post),  sowie die Pflege und Arbeit mit unserer Datenbank.

Unsere Anforderungen:

  • Abitur plus abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
  • Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung ist von Vorteil
  • Affinität zum Bereich Nachhilfe/Weiterbildung/Pädagogik
  • sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit, mündlich wie auch schriftlich
  • selbstsicheres, freundliches Wesen
  • Gelassenheit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Spaß im Umgang mit Menschen, Teamfähigkeit
  • kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
  • versierter Umgang mit PC und Internet
  • gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

  • eigenverantwortliches Arbeiten in einem jungen und dynamischen Team
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40h)
  • einen Arbeitsplatz direkt in Berlin Mitte
  • eine angemessene Vergütung zzgl. leistungsorientiertem Anteil
  • je nach Ihrer Qualifikation und Erfahrung die Möglichkeit sich in weitere Arbeitsbereiche einzubringen (z. B. Presse, Marketing, IT, …)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Richten Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung an:

Keepschool GmbH
z. Hd. Bärbel Martin
Invalidenstraße 34
10115 Berlin

oder per Mail an bmartin@keepschool.de (bitte ein PDF-Dokument).

Bei Fragen steht Ihnen Frau Martin unter 030/288 84 50 13 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Praktikant/in im Bereich Personalauswahl und -betreuung

Dienstag, 25. Mai 2010

Wir sind ein junges Dienstleistungsunternehmen im Bereich Nachhilfe & Weiterbildung. Nach sieben Jahren erfolgreicher Tätigkeit auf dem französischen Markt haben wir seit Sommer 2007 eine Niederlassung in Berlin eröffnet. Für dieses noch junge Team „KeepSchool Deutschland“ suchen wir ab September/Oktober 2010 für 3-6 Monate eine/n engagierte/n Praktikant/in.

Als Verantwortliche/r für die Auswahl geeigneter Lehrkräfte beschäftigen Sie sich vorwiegend mit dem Screening der online Bewerbungen und führen Auswahlgespräche mit den Kandidaten.
Abgestimmt auf die individuellen Anforderungen der Unterrichtsteilnehmer ermitteln Sie im Telefoninterview die geeignete Lehrkraft. Neben der Korrespondenz mit unseren Lehrkräften verfolgen und verbessern Sie die Qualität des Unterrichts anhand der Unterrichtsbewertungen seitens der Kunden und Lehrkräfte. Schließlich verwalten Sie auch die Unterlagen, der für uns tätigen Lehrkräfte und stehen Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung.

Unsere Anforderungen:

  • Studium (vorzugsweise Pädagogik oder Psychologie, aber auch andere Studiengänge vor allem mit interdisziplinärer Ausbildung sind willkommen)
  • erste praktische Erfahrung in Personalauswahl und Personalentwicklung, optimalerweise Nachhilfe- bzw. Unterrichtserfahrung
  • effiziente, selbstständige und vor allem gut organisierte Arbeitsweise
  • selbstsicheres, freundliches Wesen
  • Durchsetzungsvermögen
  • sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit, mündlich wie auch schriftlich
  • gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • versierter Umgang mit PC und Internet

Ihr Profil:
Während Ihres Studiums konnten Sie bereits auf mehreren Gebieten praktische Erfahrung sammeln: Zum einen kennen Sie die gängigen Instrumente der Personalauswahl und -entwicklung, zum anderen haben Sie vielleicht selbst schon Nachhilfe erteilt oder unterrichtet. Durch Ihre fundierten Kenntnisse des deutschen Schul- und Hochschulsystems wissen Sie auch über aktuelle Entwicklungen in Schulpädagogik und Erwachsenenbildung bestens Bescheid und können Ihre Kollegen wie auch unsere Lehrkräfte in Fachfragen unterstützen.

Während Sie sich im Team gut auf Ihre Kollegen einstellen können, bearbeiten Sie Ihre eigenen Aufgaben selbstständig, zügig und zielorientiert. Durch Ihre ausgesprochen gut organisierte Arbeitsweise behalten Sie auch in stressigen Situationen den Überblick. Ihr kontaktfreudiges, engagiertes Wesen hilft Ihnen dabei sich selbst und andere immer wieder neu zu motivieren. Nicht zuletzt haben Sie Spaß am Umgang mit Menschen und können sich verständlich ausdrücken, Sachverhalte klar und strukturiert darstellen und gut argumentieren.

Wir bieten:

  • ein nettes, junges Team
  • eigenverantwortliches Arbeiten
  • einen Praktikumsplatz direkt in Berlin Mitte
  • Anstellung in Vollzeit (40 h/ Woche)
  • eine Vergütung von 400 €
  • je nach Ihrer Qualifikation und Erfahrung die Möglichkeit sich in weitere Arbeitsbereiche einzubringen (z. B. Marketing, IT, …)

Wir sind ein junges Unternehmen und freuen uns auf neue Ideen!

Kontaktadresse:
Richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse und Arbeitszeugnisse) unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins an: KeepSchool GmbH z. Hd. Nadja Schuppli-Herter, Invalidenstraße 34, 10115 Berlin oder per Mail an nschuppli-herter@keepschool.de (bitte ein PDF-Dokument).

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Mitarbeiter/in im Customer Service

Mittwoch, 20. Januar 2010

Wir sind ein junges Dienstleistungsunternehmen im Bereich Nachhilfe & Weiterbildung. Nach sieben Jahren erfolgreicher Tätigkeit auf dem französischen Markt, haben wir seit Sommer 2007 eine Niederlassung in Berlin-Mitte eröffnet. Für unser Team „KeepSchool Deutschland“ suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in in Festanstellung.

In Kooperation mit den anderen Team¬mitgliedern beraten und betreuen Sie langjährige, aber auch neue Kunden (keine Kaltakquise, nur Inbound). Sie informieren Anrufer über unser Dienst-leistungsangebot, ermitteln den indivi¬duellen Bedarf der Unterrichtsteilnehmer und erarbeiten maßgeschneiderte Lösungen zur Nachhilfe bzw. Weiterbildung. Des Weiteren übernehmen Sie den Großteil der administrativen Aufgaben und Teilbereiche der Büroorganisation. Dazu zählen beispielsweise die Korrespondenz mit unseren Kunden (per Telefon, Mail oder per Post), die Abrechnung der erstellten Unterrichtskurse, sowie die Pflege und Arbeit mit unserer Datenbank.

Unsere Anforderungen:

  • Abitur plus abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
  • Berufserfahrung von Vorteil
  • akzentfreies Deutsch
  • sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit, mündlich wie auch schriftlich
  • selbstsicheres, freundliches Wesen
  • Gelassenheit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Spaß im Umgang mit Menschen, Teamfähigkeit
  • kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
  • versierter Umgang mit PC und Internet
  • gute Englischkenntnisse

Ihr Profil:

Nach Abschluss Ihrer Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich/Vertrieb oder Ihres Studiums (bevorzugt Pädagogik oder Wirtschaft) konnten Sie bereits praktische Erfahrung sammeln. Sie waren bereits im Dienstleistungssektor, vorzugsweise im Kundenservice oder einer anderen kommunikationsorientierten Branche tätig und haben optimalerweise selbst schon einmal unterrichtet bzw. Nachhilfe erteilt. Sie interessieren sich für (schul-)pädagogische Fragestellungen und bringen die Bereitschaft mit, sich in dieses Gebiet noch genauer einzuarbeiten.

Im telefonischen Kundenkontakt überzeugen Sie durch Freundlichkeit und Kompetenz. Sie wissen sich verständlich auszudrücken, können Sachverhalte klar und strukturiert darstellen und haben das gewisse “Lächeln in der Stimme“.

Während Sie sich im Team gut auf Ihre Kollegen einstellen können, arbeiten Sie in Ihren eigenen Aufgabenbereichen selbstständig, zügig und zielorientiert. Durch Ihre gut organisierte Arbeitsweise behalten Sie auch in stressigen Situationen den Überblick. Ihr kontaktfreudiges, engagiertes Wesen hilft Ihnen dabei sich selbst und andere immer wieder zu motivieren.

Wir bieten:
  • eigenverantwortliches Arbeiten
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40h)
  • einen Arbeitsplatz direkt in Berlin Mitte
  • Gehalt: Fixum zzgl. leistungsorientiertem Anteil
  • je nach Ihrer Qualifikation und Erfahrung die Möglichkeit sich in weitere Arbeitsbereiche einzubringen (z. B. Marketing, IT, …)

Wir sind ein junges Unternehmen und freuen uns auf neue Ideen!

Kontaktadresse:

Richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse und Arbeitszeugnisse) unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung an:

KeepSchool GmbH
z. Hd. Nadja Herter

Invalidenstraße 34

10115 Berlin

oder per Mail an nherter@keepschool.de (bitte ein PDF- oder Word-Dokument).

Stellenangebote KeepSchool

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Praktikant/in im Bereich Personalauswahl und -betreuung

Mittwoch, 20. Januar 2010

Wir sind ein junges Dienstleistungsunternehmen im Bereich Nachhilfe & Weiterbildung. Nach sieben Jahren erfolgreicher Tätigkeit auf dem französischen Markt haben wir seit Sommer 2007 eine Niederlassung in Berlin eröffnet. Für dieses noch junge Team „KeepSchool Deutschland“ suchen wir ab sofort für 3-6 Monate eine/n engagierte/n Praktikant/in.
Als Verantwortliche/r für die Auswahl geeigneter Lehrkräfte beschäftigen Sie sich vorwiegend mit dem Screening der Bewerbungen und führen Auswahlgesprächen mit Kandidaten. Abgestimmt auf die indivi¬duellen Anforderungen der Unterrichtsteilnehmer ermitteln Sie aus unserer Datenbank die bestqualifizierteste Lehrkraft und versuchen nach und nach Kompetenz-profile der Mitarbeiter anzufertigen bzw. zu erweitern. Neben der Korrespondenz mit unseren Lehrkräften begleiten Sie die laufenden Unterrichtskurse und behalten den Lernfortschritt der Unterrichtsteilnehmer im Auge. Schließlich verwalten Sie auch die Unterlagen der für uns tätigen Lehrkräfte und stehen Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung.

Unsere Anforderungen:

  • Studium (vorzugsweise Pädagogik oder Psychologie, aber auch andere Studiengänge vor allem mit interdisziplinärer Ausbildung sind willkommen)
  • erste praktische Erfahrung in Personalauswahl und Personalentwicklung, optimalerweise Nachhilfe- bzw. Unterrichtserfahrung
  • effiziente, selbstständige und vor allem gut organisierte Arbeitsweise
  • selbstsicheres, freundliches Wesen
  • Durchsetzungsvermögen
  • sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit, mündlich wie auch schriftlich
  • gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • versierter Umgang mit PC und Internet

Ihr Profil:

Während Ihres Studiums konnten Sie bereits auf mehreren Gebieten praktische Erfahrung sammeln: Zum einen kennen Sie die gängigen Instrumente der Personalauswahl und -entwicklung, zum anderen haben Sie vielleicht selbst schon Nachhilfe erteilt oder unterrichtet. Durch Ihre fundierten Kenntnisse des deutschen Schul- und Hochschulsystems wissen Sie auch über aktuelle Entwicklungen in Schulpädagogik und Erwachsenenbildung bestens Bescheid und können Ihre Kollegen wie auch unsere Lehrkräfte in Fachfragen unterstützen.
Während Sie sich im Team gut auf Ihre Kollegen einstellen können, bearbeiten Sie Ihre eigenen Aufgaben selbstständig, zügig und zielorientiert. Durch Ihre ausgesprochen gut organisierte Arbeitsweise behalten Sie auch in stressigen Situationen den Überblick. Ihr kontaktfreudiges, engagiertes Wesen hilft Ihnen dabei sich selbst und andere immer wieder neu zu motivieren. Nicht zuletzt haben Sie Spaß am Umgang mit Menschen und können sich verständlich ausdrücken, Sachverhalte klar und strukturiert darstellen und gut argumentieren.

Wir bieten:
  • einen Praktikumsplatz direkt in Berlin Mitte
  • eigenverantwortliches Arbeiten
  • ein nettes, junges Team
  • Anstellung in Vollzeit (40 h/ Woche), oder Halbzeit (20h/Woche)
  • eine Vergütung von 600 € (40 h/Woche) bzw. 300 € (20 h/Woche)
  • je nach Ihrer Qualifikation und Erfahrung die Möglichkeit sich in weitere Arbeitsbereiche einzubringen (z. B. Marketing, IT, …)

Wir sind ein junges Unternehmen und freuen uns auf neue Ideen!

Kontaktadresse:

Richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse und Arbeitszeugnisse) unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins an:

KeepSchool GmbH
z. Hd. Nadja Herter

Invalidenstraße 34

10115 Berlin

oder per Mail an nherter@keepschool.de (bitte ein PDF- oder Word-Dokument).

Stellenangebote KeepSchool

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Online Redakteur gesucht

Dienstag, 14. Juli 2009

Wir sind ein junges Dienstleistungsunternehmen im Bereich Nachhilfe & Weiterbildung. Nach sieben Jahren erfolgreicher Tätigkeit auf dem französischen Markt, haben wir seit Sommer 2007 eine Niederlassung in Berlin-Mitte eröffnet.

Für unser Team „KeepSchool Deutschland“ suchen wir ab August diesen Jahres eine/n Mitarbeiter/in für die inhaltliche Gestaltung des Internetauftritts.

Hierbei bieten wir Ihnen die Möglichkeit von zu Haus aus zu arbeiten.

Unsere Anforderungen:

  • Vordiplom bzw. fortgeschrittenes Semester im Bereich Kommunikationswissenschaften, PR, Journalismus, Sprachwissenschaften oder vergleichbares
  • sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit, insbesondere schriftlich
  • sicher in der neuen deutschen Rechtschreibung
  • erste Erfahrung von Vorteil
  • versierter Umgang mit PC und Internet

Ihr Profil:

Sie studieren optimalerweise Kommunikationswissenschaften, PR, Journalismus, Sprachwissenschaften oder vergleichbares. Sie können sich schnell in neue Themenbereiche einarbeiten und zu diesen klar verständliche und gut strukturierte Texte verfassen. Insbesondere das Erstellen von Texten im Bereich Nachhilfe und berufliche Weiterbildung geht Ihnen leicht von der Hand, denn zu Ihren Stärken gehören Sprachgefühl und Genauigkeit. Sie wissen, wie Texte online gerecht aufbereitet, sowie werblich überzeugend dargestellt werden.

Sie konnten diese Kompetenzen bereits schon einmal im Rahmen einer studienbegleitenden Tätigkeit, oder freien Mitarbeit erfolgreich unter Beweis stellen, dann bewerben Sie sich.

Wir sind ein junges Unternehmen und freuen uns auf neue Ideen!

Kontaktadresse:

http://www.keepschool.de/nachhilfe/stellenangebote.html

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